笔记本电脑与蓝牙装置之间使用的无线讯号较容易受到干扰，建议将蓝牙装置靠近笔记本电脑，且之间没有任何对象隔离，以达到良好的连接环境。若连接环境良好，还是无法连接，建议您：

确认蓝牙设备可用

蓝牙问题绝大多数出在蓝牙设备端，我们可以通过交叉排查法来判断，方法很简单：

1. 使用蓝牙设备连接其他电脑、手机；都不能连接，那么蓝牙设备端有问题。

2. 使用其他蓝牙设备连接这台电脑；其他蓝牙设备能连接这台电脑，那么蓝牙设备端有问题。

确认蓝牙已经开启

1. 单击左下角开始--设置

2. 设备--确认蓝牙开启

确认您的笔记本电脑具有蓝牙功能并已启用装置

1. 右键左下角开始--选择设备管理器

下载最新驱动并安装

点击这里查看驱动下载安装方法。

若以上方法都无效，建议您带上设备，点击这里查看附近售后网点，并前往检测。