电视或盒子开通会员后仍有广告处理方法

如遇电视或盒子开通会员后仍有广告,建议您可阅读下方内容,以帮助您更好的解决问题~

小米影视会员

如遇无法跳过影片广告问题,请您优先观察进入正片前有无弹窗提示“尊贵的会员,即将播放XXX”。


若已经弹出该提示,则证明已免除广告;若未在播放过程中看到该提示,请进行如下排查:
1. 确认小米影视会员是否已生效,进入首页的个人中心或“设置--账号与安全--小米账号”查看;
2. 查看影片是否为小米影视会员版权,小米影视会员无法跳过其他版权资源的广告;
小米影视会员内容在详情页有图标标注:


3. 部分热播影片是无法跳过广告的,广告播放时也不会有“开通会员后跳过广告”的提示。
如您播放影片属于此类热播剧,由于版权方限制部分热播影片广告无法跳过,但大多数影片广告是可以跳过的;

4. 如您在多个设备上同时观看在线视频内容,则只有一台设备可以跳过部分广告;
5. 如您购买小米影视会员内容后,播放小米影视会员影片仍弹出广告,并且广告页顶部提示“开通影视会员后可跳过广告”,辛苦您提供您的小米账号、所播放影片的名称(必须写片名)、设备MAC地址,复现问题后上传日志,记录上传日志时间,联系我们协助处理~

小米儿童会员

目前小米儿童会员资源未投放广告内容,所以播放儿童会员内容时,不会有广告出现。
若播放电视首页--儿童专区内的资源出现广告,说明播放的影片不是小米儿童会员资源,而是儿童专区内的爱奇艺版权资源,小米儿童会员版权资源会在影片详情页有标注,如下图: