小米路由器使用手册

感谢您选择小米路由器系列产品（样图仅为展示），为帮助您快速上手使用，我们准备了开箱须知、安装设置以及常见问题处理方法等内容，希望可以帮助到您~~

开箱须知

小米路由器系列产品包装标配包含：路由器主机 X1、说明书 X1、电源线 X1、网线（部分型号附送） X1。
配件及开箱可参考小米路由器AX9000开箱视频（请注意在连接WiFi或流量充足的情况下播放）

安装设置

1. 初次使用配置

准备工作：
1. 请先将路由器接通电源，将路由器的WAN口通过网线连接至光猫LAN口或墙上网口；

2. 等待路由器的系统（System）指示灯变为白色或者蓝色常亮，随后网络（Internet）指示灯亮起为橙色并在一分钟后转为蓝色常亮；（若指示灯亮起状态不一致，建议重置路由器后再进行准备操作）


配置方法一：米家APP配置
  1. 打开米家APP，收到【发现设备】弹窗后，请点击开始“开始添加”（若米家APP没有出现弹窗，请点击右上角“+”选择路由器进行配置）；
  2. 选择设置为全新路由器；
  3. 首次进入设置页--点击“马上体验”--检测上网方式（PPPoE、DHCP、静态IP），如下以DHCP上网方式为例，若检测到的上网方式为PPPoE，需要您填入宽带账号和宽带密码（如果忘记，请联系运营商核对）；
  4. 设置WiFi名称、密码，该密码（可同时作为路由器管理密码）；
  5. 确认信息，初始化设置成功；
  6. 随后路由器WiFi模块将会重启，请稍后刷新WLAN列表选择您的WiFi进行连接，即可上网。


配置方法二：网页设置
  1. 在手机或者电脑无线网络设置界面，找到与路由器底部铭牌标识的网络名称一致的无线网络(无密码)，点击连接；
    注意，此时提示无法上网属于正常情况，配置完成后恢复正常
  2. 根据手机提示进入设置，或电脑端打开浏览器，在地址栏输入192.168.31.1或者miwifi.com进入路由器管理页面，根据弹出的设置进行操作；
  3. 首次进入设置页--点击“马上体验”--检测上网方式（PPPoE、DHCP、静态IP），如下以DHCP上网方式为例，若检测到的上网方式为PPPoE，需要您填入宽带账号和宽带密码（如果忘记，请联系运营商核对）；
  4. 设置WiFi名称、密码（该密码可同时作为路由器管理密码）；
  5. 确认信息，设置成功；
  6. 随后路由器Wi-Fi模块将会重启，请稍后刷新WLAN列表选择您的WiFi进行连接。

提示：
忘记宽带账号密码可联系宽带运营商获取， 以下是常用运营商的客服电话：
  • 电信宽带客服 ：10000
  • 通宽带客服 ：    10010
  • 移动宽带客服 ：10086
  • 宽带通客服 ：    96007
  • 长城宽带客服 ：95079

2. 米家APP操作及设置

接入米家APP后，在“路由器”插件中可以进行网络设置、定时重启、管理密码、重启路由、升级助手、恢复出厂设置、Qos限速、Wi-Fi优化、设置访客Wi-Fi、防蹭网等，还能查看网络状态、接入的设备信息等。

网络设置：
米家APP--点击设备--网络设置--Wi-Fi设置--设置WiFi名称、密码、加密方式、信号强度、隐藏网络等。 米家APP--点击设备--Wi-Fi设置--上网模式设置--切换上网模式。
Qos限速：
米家APP--点击设备--Qos限速--根据网络带宽和设定的服务优先级调配网速。
Wi-Fi优化：
米家APP--点击设备--Wi-Fi优化--检测优化当前WiFi网络环境。
WPS：
开启后，在两分钟内需要联网的设备上按下WPS按钮，该设备会自动与路由器连接；简化无线网络设置和无线网络加密的过程。
SAMBA：
开启SAMBA服务后，可以让支持SAMBA的设备（电脑、手机、电视）在局域网中自动发现访问路由器硬盘/外接USB存储设备中的数据。
自定义Hosts：
可加速网页的打开速度，屏蔽不健康网站；
配置信息会存储在路由器的内存（ROM）内，并会在路由器运行的时候占用运存（RAM），因此不建议设置过多的条目。
输入格式：【网址IP】和【域名】中间必须含有一个空格
例如：120.133.33.49 api.mina.mi.com、127.0.0.1 www.abc.com
路由器重启/定时重启：
米家APP--点击设备--重启按钮/或设置定时重启，适时的对路由器进行重启，可以保持良好的网速。
修改路由名称、连接密码：
米家APP--点击设备--Wi-Fi设置--选择对应信息修改即可。
修改路由管理密码：
米家APP--点击设备--管理密码--修改即可。
游戏加速服务领取：
网易UU加速器领取方法：米家APP--点击设备--工具箱--网易UU--登录未注册的手机号--领取加速器。
防蹭网设置：
米家APP--点击设备--防蹭网，防止其他人蹭网有两种设置方法：
  1. 可以通过设置黑名单的方式，把蹭网的设备MAC地址加入黑名单；
    加入黑名单的设备，将无法再通过路由器上网。
  2. 可以通过设置白名单的方式，把允许上网设备的MAC地址加入白名单；
    仅加入白名单的设备可以通过路由器上网，其他设备均无法通过路由器上网。

3. Mesh组网

Mesh组网可实现手机/平板/电脑（笔记本）设备在路由器WiFi与WiFi切换时真正无缝漫游，当终端当前连接信号较差时，由已连接路由器自动平滑切换到信号较好的路由器。

如果您有两台及以上支持Mesh能力的小米/Redmi 路由器，可以根据您家的实际使用环境通过以下两种方法组建Mesh网络。

准备工作：
请先选择一台无线规格较高的小米路由器作为主路由，根据初始化步骤为路由器初始化配置网络并将其绑定至米家APP，更新米家和路由器系统软件至最新版本。
若您的米家APP已绑定一台支持Mesh能力且插件已为最新版本的小米/Redmi 路由器，可跳过此步骤

组网方式一：有线Mesh组网
多个小米路由器可通过网线连接的方式组成Mesh网络，适用于家庭内良好的网线布线，能保证最稳定的组网效果。
  1. 初始化配置完成后，将子路由接通电源适配器，且保证子路由处于未配置状态（如已配置请长按Reset按键5秒以上进行重置），等待子路由系统（System）系统指示灯转为白色/蓝色常亮；
  2. 将子路由WAN口与主路由LAN口通过网线连接，观察主路由的网络（Internet）指示灯由慢闪变为快闪，即表示已开始配网；
  3. 待主路由、子路由网络指示灯（Internet）均转为蓝灯/白灯常亮，Mesh网络组建成功。
组网方式二：无线Mesh组网
适用于绝大多数房型，是路由器放置最灵活的组网方式
  1. 初始化配置完成后，将子路由接通电源适配器，并保证子路由处于未配置状态（如已配置请长按Reset按键5秒以上进行重置），等待子路由系统（System）系统指示灯转为白色/蓝色常亮；
  2. 进入主路由的米家管理页面--进入【添加Mesh节点】页面-点击右上角“+”--选择要添加的Mesh节点路由--等待Mesh网络拓展；
  3. 待主路由、子路由网络指示灯（Internet）均转为蓝灯/白灯常亮，Mesh网络组建成功。
提示：建议将两台路由放置距离保持1米左右进行配置，配置完成后，可将子路由放至您期望的使用位置。

提示：小米/Redmi路由器支持无线与有线方式的混合组网哦！

无线Mesh组网可参考视频（请注意在连接WiFi或流量充足的情况下播放）

常见问题

Q：提示连接网络失败怎么办？

A：提示连接网络失败，可依照以下方法处理：
  1. 请您忽略当前连接的路由器WiFi重新连接尝试。
  2. 更改路由器无线加密方式为WPA/WPA2（部分终端设备支持的加密方式比较简单）。
  3. 关闭路由器白名单、黑名单、防蹭网功能。
  4. 更改路由器的名称和密码，设置英文的WiFi名称和简单的数字密码尝试。
  5. 重启终端连接设备，重启路由器后再试。
  6. 尝试重置路由器。

Q：网线插上后Internet灯仍然显示未连接是怎么回事？

A：若遇到路由器连接外网后Internet灯仍然显示未连接，可依照以下方法处理：
  1. 首先请您检查一下外网连接是否正常，比如可以把网线直接连在电脑上，观察电脑是否可以上网
  2. 其次您可以更换网线重新连接尝试，观察路由器网络指示灯是否亮起；
  3. 重启、重置路由器尝试，观察网络指示灯是否可以正常亮起；
  4. 以上操作无效，请您点击链接：https://www.mi.com/service/aftersale/front ，申请售后处理。

Q：开启DHCP的情况下，提示网络设置失败怎么办？

A：在开启DHCP的情况下，提示网络设置失败，可依照以下方法处理：
  1. 重新插拔网线，更换网线尝试。
  2. 重启重置路由器尝试。
如果您依旧无法上网，可以采用DHCP上网转静态IP方式尝试上网：
  1. 不使用路由器，单机能够成功上网（不能的话可建议联系运营商）。
  2. 使用电脑单机上网后，查看电脑网络参数，记录：IP;子网掩码;网关;DNS;MAC地址。
  3. 单机上网时，将连接在电脑的网线拔下来插在路由器蓝色口（WAN口），再用网线从路由器LAN口连接电脑。
  4. 进入路由器管理界面，设置路由器静态上网，将刚才单机上网记录的网络参数全部填入，并克隆记录的MAC地址）。
如果您依旧无法上网，可以参考如下方法。
  1. 确认电脑网络连接参数设置是否正确。
  2. 更改WAN口速率。
  3. 更换连接在路由器WAN口的网线（超五类或者六类8芯网线）。
  4. 路由器系统更新到最新版本（最新稳定版或开发版）。
  5. 重置路由器尝试。
  6. 依旧无效请联系小米客服400-100-5678。

Q：采用PPPoE拨号上网情况下，提示网络设置失败怎么办？

A：PPPoE拨号上网情况下，提示网络设置失败，可依照以下方法处理：

PPPoE拨号错误代码“678”：错误代码“678”，说明路由器WAN口和运营商在物理线路上无法连通，访问不到运营商服务器导致；排查步骤：
  1. 请您在不使用路由器的情况下设置电脑上网，看看电脑上网是否正常；
    如果不使用路由器的情况下也无法上网，可以直接联系网络运营商来解决。
  2. 如果在不使用路由器的时，电脑可以正常上网，克隆能够单机上网的电脑的MAC地址来尝试。
  3. 更改路由器WAN口速率（100/1000M）尝试；
  4. 更换前端网线（换成超五类或者六类八根芯的网线）；
  5. 路由器系统更新到最新的开发版或者最新的稳定版
  6. 如果以上步骤都无法解决，请您联系小米客服400-100-5678。
PPPoE拨号错误代码“691”：错误代码“691”是指输入路由器里面的运营商的账号和密码错误。
请您联系网络运营商获取宽带账号密码，或者重置宽带账号密码。

Q：Mesh组网失败怎么办？

A：若遇到Mesh组网失败，可依照以下方法处理：
  1. 请您首先检查下路由器的系统版本是否是最新，是否需要升级，需在最新版本的情况下进行组网；
  2. 若是无线Mesh组网失败，请您重置一下路由器，并将子路由拿到离主路由1米左右的位置重新添加尝试；（两台路由器距离不要太近也不要太远）
  3. 若是有线Mesh组网失败，请您将子路由重置，主路由配置好网络以后，重新插拔连接网线等待组网；
  4. 依旧组网失败的话，请您更换网线连接，重新组网。

Q：Mesh组网状态下，网速很慢是什么原因？

A：若遇到Mesh组网状态下，网速很慢，建议您优先组建有线Mesh网络，无线Mesh网络可能会受到环境的干扰因素。
若使用有线Mesh组网，设备依旧上网慢，建议您更换网线，关闭双频合一，并将终端设备连接路由器5G频段信号测试尝试。

Q：手机和电脑上显示WiFi信号差怎么办？

A：小米路由器的信号辐射符合国家规定的，信号强度会被限制在额定值。
在实际使用过程中WiFi信号容易受到外界环境干扰，路由器的摆放位置等也有很大的关系，如果是钢筋混凝土结构的承重墙信号衰减会更大。建议您将路由器放置在空旷不靠近角落的位置，天线均匀分布开。
 
您也可以使用以下方法进行简单的测试：
手机安装WiFi分析仪APP，竖直放置在距离路由器约2m左右，顶部与路由器顶部基本齐平，路由器信号强度设置为穿墙模式，此时在米家APP看到路由器的信号强度应该是：
如果测试值正确，您可以适当的将手机电脑设备尽量靠近路由器来使用。
如果调整摆放位置且排除干扰的情况、测试数据仍差别较大的情况，您可以联系小米客服400-100-5678售后处理。

Q：WiFi信号正常，但是网速很慢，是什么原因？

A：您遇到WiFi上网速度慢可通过如下几种方法改善：
  1. 路由器进行重启：电子系统运行一段时间后可能会变慢或者死机等，重启可以让系统恢复到最佳的状态，可以通过米家APP--小米路由器--重启计划，设置定时重启功能，保持良好的网速。
  2. 开启防蹭网功能：目前有很多蹭网的软件，暴力破解WiFi的密码，连接过多的终端设备，各个设备之间争抢网速，导致速度变慢同时也增加路由器负荷，可以通过米家APP--小米路由器--防蹭网，开启之后，有设备蹭网可一键拉黑。
  3. 寻找最佳信道：2.4G干扰越来越严重，13个信道中互不干扰的只有3个，如果家里能收到很多的WiFi信号，那么就选一个最佳的信道避开其他路由器的干扰，可以通过米家APP--小米路由器--WiFi网速优化，一键选择最优信道，或者安装一个WiFi分析仪找到最佳信道。
  4. 连接5G WiFi：支持5G的手机、智能设备尽量连接5GWiFi，避开2.4G的干扰。
  5. 调整天线的角度：小米路由器都是全向天线，能向四周发射信号，而垂直于天线平面的信号最强，若是天线随意摆放，并不能达到最佳，可根据需求来调整天线的姿势角度让信号达到最佳。
  6. 摆放高度：路由器的信号场型呈现的是椭圆型，最强的平面一般是天线所在的水平面，如果上下移动一米，信号强度可能会差好几倍，所以将路由器放在一个合适的高度很关键，尽量与经常使用的设备保持统一高度。
  7. 电磁干扰：手机、平板、无线耳机、蓝牙设备、无线鼠标、无线键盘等无线设备一般工作在2.4GHz无线频段，若是上网的终端也使用2.4GHZ频段，会受到干扰，导致上网速度慢以及掉线等情况，尽量让这些电器远离路由器或者切换到5G的WiFi频段。

Q：WiFi频繁掉线是什么原因？

A：若遇到WiFi频繁掉线，可依照以下方法处理：
  1. 首先您先确保路由信号强度：最少保持两格信号及以上信号。
  2. 请您尝试更改路由器的名称和密码，设置较为复杂的WiFi名称和密码，提高WiFi网络安全性，避免被蹭网而导致整个网络不稳定。
  3. 排除无线干扰：请尝试将路由器远离微波炉等信号强干扰源（冰箱，烤箱，蓝牙设备等）。
  4. 若WiFi信号强但速率低，可以尝试连接到路由器的5G WiFi，5G干扰少。
  5. 固定信道和频段带宽尝试。（使用WiFi分析仪查看周围信道，选择干扰少的信道，信道修改方法：进入路由器管理界面--常用设置--WiFi--设置）
  6. 路由器设置成穿墙模式。（进入路由器管理界面--常用设置--WiFi设置--信号强度改为穿墙）
  7. 路由器系统更新到最新版本（最新稳定版或开发版）。
  8. 重置路由器尝试。

Q：游戏加速服务领取不了怎么办？

A：您可以在以下位置领取游戏加速服务：
米家APP绑定小米路由器--工具箱--网易UU--登录未注册的手机号--领取加速器。
领取条件必须是新路由器（未领取过会员），未注册过网易UU的手机号。
领取失败一般是因为手机号之前注册过网易UU账号，您可以采用未注册的手机号领取。
 
提示：
  1. 后续购买的会员与“UU主机加速“APP内购买的会员通用，但因平台原因和其它客户端（例如：UU主机加速APP）支持的游戏略有差别；
  2. 若手机号已经注册网易UU加速账户，则无法赠送(赠送天数以产品赠送的天数为准）游戏加速服务；
  3. 一个网易UU的账号只允许绑定一台路由器，若绑定第二个路由器，将覆盖前一个路由器信息并自动解绑；
  4. 可加速的设备支持以下组合：两台主机（PS4/Switch/Xbox)、一台手机+一台电脑、一台主机+一台手机、一台电脑+一台主机；
    不支持：两台电脑、两台手机或两台电视。
  5. “网易UU加速”存在两款加速APP“UU加速器”和“UU主机加速。在“UU主机加速”APP中购买的会员为高级会员，支持与全平台产品（手机、路由器、主机、电脑）进行通用。

Q：适配器丢了或者坏了怎么办？

A：路由器电源适配器丢失或损坏，您可以点击链接：https://www.mi.com/service/sitelist ；查询一下离您最近的售后网点，电话咨询购买一个使用。

Q：固件版本陈旧，该怎么更新？

A：如果您的路由器绑定了米家APP，可以在米家APP-点击设备-升级助手-检测更新路由器固件即可。
以上内容仅为让您快速了解产品使用，如产品的实际操作使用与使用手册存在差异，请以产品说明书为准。

如果您使用中遇到任何问题，欢迎联系小米客服咨询：4001005678