手环为什么连接失败/绑定失败

手环连接失败/绑定失败可能会出现以下几种情况,排查建议如下。
1. iOS手机无法回连,iOS系统在后台开启应用较多后就会杀后台导致。建议如下:

2. 手环恢复出厂后,iOS手机重新搜索后连接失败。

3. iOS连接状态下,手环端恢复出厂,App端重新添加手环时重复添加失败。

手环配对iOS手机,在手环单方面恢复出厂,App端添加时重复添加失败,需要先到系统蓝牙中忽略此设备,之后再重试即可配对成功。

4. Android手机未开启后台运行权限,导致小米运动健康App被杀后台。

为了更好地使用手环,避免安卓系统中一键清理内存及一些管家类软件清理进程或拦截。建议保持小米运动健康 App 后台运行,开启路径如下。

首次配对根据引导开启后台权限。

配对后可以在 App->“设备”->“开启后台运行权限”页面中按照要求进行设置。

5. 手环恢复出厂后,搜索不到设备。
6. 支付宝支付、微信支付无法绑定。
7. 手环或手机开启了省电模式。
8. 绑定时断开蓝牙或手机关机时处理方法

  • 在绑定时若关闭Android手机蓝牙,手环弹出“配对失败”界面,小米运动健康App会显示绑定失败,若点击“重试”,App会提示用户打开蓝牙提示框,若重新打开蓝牙,即可绑定成功。


  • 在绑定时手机关机或手机重启,手环弹出“配对失败”界面,需手机开机后重新绑定。


9. 其它手环无法连接的原因
  • 在断连状态下,在App端解绑,手环不恢复出厂设置,需要在下次绑定前恢复出厂,否则无法配对新手机;
  • iOS 手机与设备连接,设备单方恢复出厂后,iOS手机系统蓝牙会尝试回连设备,新手机有概率搜索不到设备(iOS手机与设备会一直连断,在连接时间段,新手机搜索不到;在断的间隙,新手机刚好处于扫描态,可以搜索到)。需要进入iOS手机系统蓝牙,找对应的已连接的设备,并忽略此设备,此时用新手机搜索配对连接。

  • 安卓手机与设备连接,设备单方恢复出厂后,运动健康App会回连上设备,并提示用户,当前"删除该设备"还是"添加",此时,新手机搜索不到该设备。点击"删除该设备",再用新手机搜索连接手环。