若遇到手机或平板使用WiFi网络上网慢的情况，建议您：
1. 查看当前WiFi信号是否较弱，查看是否距离路由器太远、是否有隔墙，建议离路由器较近位置测试；
2. 建议您将2.4G Hz WiFi切换成5G Hz WiFi，5GHz WiFi速度更快；
3. 如果有同时使用蓝牙并且WiFi为2.4GHz，关闭蓝牙再尝试；
4. 使用其他手机是否会出现该问题，或连接使用其他路由器是否出现该问题；
5. 如果使用的是光猫自带WiFi，可以更换其他路由试试；
6. 请查看当前路由器是否设置限速，如果有限速请重新设置后再尝试；
7. 查看是否在所有WiFi环境下都出现上网慢的情况，如果是个别网络，可能跟运营商网络有关；
8. 如果还是有问题，可以尝试重启手机和路由后尝试；
9. 若以上方法均无效，建议提交反馈或进行售后检测。