WiFi 信号信号弱

若您遇到连接的WiFi信号弱，您可以按照以下顺序解决：

• 如果设备的保护壳或支架是金属、磁吸类，请取掉后再观察信号状态和网速，此类材质会影响WiFi的信号；
• 查看当前路由器设置，部分路由可调整路由模式，如省电、普通、穿墙等，此类设置会影响WiFi的信号强度，建议配置为普通模式或穿墙模式；
• 请移动到WiFi信号强的位置使用，如隔墙、远距离都会影响WiFi信号；
• 如果WiFi路由器附近有大功率设备、如微波炉、电磁炉等，请调整WiFi路由器位置再尝试；
• 如果您是隔墙使用，可以将5GHz WiFi切换成 2.4GHz WiFi。2.4GHz WiFi 穿墙能力更强，信号更好；
• 若以上方法均无效，建议提交反馈或进行售后检测。

WiFi 无法连接

若您遇到WiFi无法连接问题，建议您：

• 手机默认的上网方式是DHCP，请确保路由器开启DHCP服务。小米路由器DHCP相关内容可以 点击这里 查看，其他品牌路由器可以咨询路由器厂商；
• 若其他设备可连接WiFi，请删除WiFi后重新连接或卸载第三方安全类软件后重启设备尝试；若所有设备均无法连接，重置路由器尝试；
• 进入路由器管理后台确认是否开启了黑名单或白名单功能（MAC地址过滤），关闭该功能或为设备设置放行（小米路由器默认管理地址：192.168.31.1）；
• 检查路由器当前连接的设备数是否达到了设置的最大连接数；
•  备份数据后恢复出厂设置或升级至最新系统版本后重新连接；
• 若以上方法均无效，建议提交反馈或进行售后检测；

温馨提示：安卓10及之后版本，系统默认开启“随机MAC地址”，如果您开启了路由器的MAC地址过滤功能，请您在连接WiFi前点击WiFi名称右侧的箭头，点击“隐私”，选择“使用设备MAC”并将手机MAC地址添加到放行名单中。

WiFi 已连接但无法上网

如果您连接的是您家庭或个人的WiFi网络，建议您：

• 将WiFi关闭后重新打开，或重启手机后再尝试；
• 将路由器重启再尝试；
• 若其他设备连接正常，但均无法联网，请检查宽带账号是否到期，咨询宽带供应商是否为网络故障；
• 若其他设备联网正常，请检查路由器是否开启了网速限制或其他限制功能；
• 如果仍未解决，请尝试重置WiFi，重置方法：设置>连接与共享>重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置>重置设置；
• 升级最新系统；

若以上方法均无效，建议提交反馈或进行售后检测。

若您使用的是公共网络，建议您：

• 请确保该WiFi已登录认证，在连接WiFi后留意通知栏是否有“此WiFi需要认证”之类的提醒，或在浏览器访问一个网站，一般会自动跳转到认证界面。

若部分应用无法上网，建议您：

• 确保该应用授权了WLAN 权限，设置方法：设置>应用设置>应用管理>""应用名称"">联网控制>勾选WLAN。