故障代码 | 代码含义 | 可能原因 | 解决方法 |
SF | 进水异常 | 1.水龙头未开、停水或水压低; 2.进水管被冻住; 3.进水阀滤网堵塞。 |
1.检查水龙头是否异常; 2.根据说明书指导清洗进水阀滤网。若故障依旧,请报单维修。 |
_F | 排水异常 | 1.排水管口被异物堵塞; 2.排水泵被碎屑异物堵塞; 3.排水管管口位置过高。 |
1.清理排水管衣物; 2.参考说明书指导清理排水泵; 3.恢复排水管到合适高度。若故障依旧,请报单维修。 |
dF | 门锁异常 | 1.门未关到位; 2.衣物被门夹住。 |
1.重新关门; 2.重新放置衣物。若故障依旧,请报单维修。 |
UF | 不平衡报警 | 1.运输螺栓未拆卸; 2.洗衣机底脚未调平; 3.洗涤了一件衣物较小体积且较大重量的衣物; 4.多件衣物或大件衣物成团始终未抖散; 5.洗涤剂使用过量导致泡沫过多。 |
1.拆除运输螺栓; 2.调平底脚,确保洗衣机放置平整; 3.适当增加一两件衣物; 4.将衣物手工抖散放置后重新启动; 5.增加漂洗次数。若故障依旧,请报单维修。 |
▔F | 溢水异常 | 1.进水阀异常; 2.水位传感器异常。 |
关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
PF | 水位异常 | 水位传感器异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
tF | 温度异常 | 温度传感器异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
HF | 加热异常 | 水加热管异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
HE | 烘干异常 | 烘干加热管异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
FE | 烘干异常 | 烘干风机异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
IE | 烘干异常 | 进风口温度传感器异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
OE | 烘干异常 | 出风口温度传感器异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
CE | 通讯异常 | 变频器通讯异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
3C | 电机异常 | 电机停转异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
故障代码 | 代码含义 | 可能原因 | 解决方法 |
E1 | 排水超时 | 1.排水管口被异物堵塞; 2.排水泵被碎屑异物堵塞; 3.排水管管口位置过高。 |
1.清理排水管衣物; 2.参考说明书指导清理排水泵; 3.恢复排水管到合适高度。若故障依旧,请报单维修。 |
E2 | 门未关好 | 1.门未关到位; 2.衣物被门夹住。 |
1.重新关门; 2.重新放置衣物。若故障依旧,请报单维修。 |
E3 | 不平衡报警 | 1.运输螺栓未拆卸; 2.洗衣机底脚未调平; 3.洗涤了一件衣物较小体积且较大重量的衣物; 4.多件衣物或大件衣物成团始终未抖散; 5.洗涤剂使用过量导致泡沫过多。 |
1.拆除运输螺栓; 2.调平底脚,确保洗衣机放置平整; 3.适当增加一两件衣物; 4.将衣物手工抖散放置后重新启动; 5.增加漂洗次数。若故障依旧,请报单维修。 |
E4 | 进水超时 | 1.水龙头未开、停水或水压低; 2.进水管被冻住; 3.进水阀滤网堵塞。 |
1.检查水龙头是否异常; 2.根据说明书指导清洗进水阀滤网。若故障依旧,请报单维修。 |
E6 | 水位过高 | 1.进水阀异常; 2.水位传感器异常。 |
关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
E7 | 洗涤加热管异常 | 水加热管异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
E8 | 温度异常 | 温度传感器异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
F1 | 水位异常 | 水位传感器异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
F2 | 烘干异常 | 烘干加热管异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
F3 | 烘干异常 | 烘干风机异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
F4 | 烘干异常 | 进风口温度传感器异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
F5 | 烘干异常 | 出风口温度传感器异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
FC | 通讯异常 | 变频器通讯异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
CX | 电机异常 | 电机停转异常 | 关机重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
故障代码 | 代码含义 | 可能原因 | 解决方法 |
E1 | 排水异常,超过5分钟 | 排水系统发生堵塞或相关器件异常。 | 检查排水管/下水口等位置是否被堵住,或高于机器出水口,解决后重新开关门盖自动解除;若仍未解决,请引报单售后上门检测。 |
E2 | 开关门异常 | 机器正常运转时开盖 | 开盖报警后,需合盖并按启停键,才能解除报警并继续运行;若仍未解决,请报单售后上门检测。 |
E3 | 脱水撞桶三次,不平衡报警 | 机器未放平;衣物分布不均匀,发生偏心。 | 1.调平底脚,确保洗衣机放置平整; 2.将衣物手工抖散放置后重新启动; 3.重新开关下机盖。若仍未解决,请报单售后上门检测。 |
E4 | 进水超时 | 1.水龙头未开、停水或水压低;2.进水管被冻住; 3.进水阀滤网堵塞。 |
1.检查水龙头是否异常; 2.根据说明书指导清洗进水阀滤网; 3.重新开关下机盖。若仍未解决,请报单售后上门检测。 |
E5 | 童锁保护 | 机器正常运行时打开门盖 | 按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
E6 | 溢水保护 | 1.进水阀始终在进水; 2.排水阀堵塞; 3.水位传感器异常。 |
按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
E7 | 洗涤加热管异常 | 水加热管异常 | 按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
E8 | 温度异常 | 温度传感器异常 | 按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
E9 | 电机热保护 | 电机运行过程发生过热现象 | 按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
F1 | 水位异常 | 水位传感器异常 | 按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
OE | 烘干异常 | 烘干加热管异常 | 按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
IE | 烘干异常 | 进风口温度传感器异常 | 按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
FE | 烘干异常 | 烘干风机异常 | 按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |
HE | 烘干异常 | 烘干加热管异常 | 按下电源按键关机可解除;重启后,看是否能给恢复正常,若故障依旧,请报单维修。 |